HUBUNGAN PELAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS SYARIAH DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG SHOFA RS. MUHAMMADIYAH LAMONGAN

Anita, Rahayu (2020) HUBUNGAN PELAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS SYARIAH DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG SHOFA RS. MUHAMMADIYAH LAMONGAN. Jurnal Surya, 1 (2). pp. 1-9. ISSN 1979 - 9128

Text JURNAL ANITA.pdf Download (294kB)

Abstraksi

HUBUNGAN PELAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS SYARIAH DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG SHOFA RS. MUHAMMADIYAH LAMONGAN Anita Rahayu* Suratmi** Nurul Hikmatul QOWI*** Fakultas Ilmu Kesehatan Prodi S1 Keperawatan Universitas Muhammadiyah Lamongan ABSTRAK Dalam upaya meningkatkan pelayanan di Rumah Sakit, maka perlu dilakukan evaluasi dengan menilai kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan pelayanan rumah sakit berbasis syariah dengan kepuasan pasien di Ruang Shofa RS. Muhammadiyah Lamongan.. Penelitian ini menggunakan desain korelasi analitik (Cross Sectional), dengan teknik Acidental Sampling didapatkan 50 pasien. Variabel independen adalah Pelayanan Berbasis Syariah dan variabel dependen adalah Kepuasan Pasien. Instrumen yang digunakan untuk kedua variabel tersebut adalah kuisioner tertutup, Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari 2020. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dari 40 responden yang menyatakan pelayanan syariah RS kategori puas hampir seluruhnya (80%) pasien puas yaitu sebanyak 32 responden dan sebagian kecil (20%) pasien merasa cukup puas yaitu sebanyak 8 pasien. Penelitian ini menggunakan program SPSS 16.0 For Windows menggunakan uji Spearmen Rank dengan diketahui nilai p-value = 0,011 berarti p < 0.05 dengan kekuatan hubungan rs= 0,756 artinya ada hubungan antara pelayanan rumah sakit berbasis syariah dengan kepuasan pasien di ruang shofa RS Muhammadiyah Lamongan. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan pasien di Ruang shofa Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan bisa lebih puas lagi dengan pelayanan berbasis syariah dan Penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan dalam meningkatkan pelayanan kesehatan sesuai dengan prinsip syariah sehingga kepuasan pasien bisa tercapai. Kata kunci: pasien, Pelayanan Syariah, Kepuasan

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	PELAYANAN RUMAH SAKIT BERBASIS SYARIAH
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan
Depositing User:	Admin
Date Deposited:	04 Nov 2020 02:52
Last Modified:	22 Oct 2021 03:49
URI:	http://repository.umla.ac.id/id/eprint/1249

Actions (login required)

View Item